Odp.

Ten błędu najczęściej wskazuje na problem z instalacją sterowników do karty tunera TV.
Kod błędu 0x1000006 ma najczęściej jedną z trzech przyczyn:

0X10000001 lub 0X10000006
Nieprawidłowa instalacja sterowników do karty TV
Konflikt przerwania IRQ.

Odp.

1. Usuń program ComproPVR / DTV poprzez „Panel sterowania” -> Dodaj/Usuń programy.
2. Sprawdź czy nie pozostał katalog C:\ Program Files\ Common Files \ VideoMate.
   Jeśli katalog VideoMate nadal istnieje, proszę go usunąć.
3. Uruchom ponownie komputer..
4. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję sterowników i aplikacji ze strony www.comprousa.pl
   
5. Uruchom program ComproPVR / DTV i sprawdź, czy jest uruchomiony program obsługi pilota i programatora. Na pasku zadań, obok zegara powinny być obecne dwie nowe ikony. Jeśli nie, spróbuj uruchomić te dwa programy „ręcznie”:
   START -> Programy -> VideoMate -> Common -> ComproRemote
   START -> Programy -> VideoMate -> Common -> ComproScheduler
6. Uruchom ponownie komputer.
7. Jeśli nadal występują problemy, proszę wysyłać do działu wsparcie opis problemu i informację wygenerowaną przez guzik "E-mail Info" dostępny przez „Ustawienia” programu ComproDTV – zakładka „Urządzenia systemowe”

Odp.

Wspólną przyczyną wielu problemów jest często niepoprawna instalacją sterowników karty tunera TV. Jeśli masz problemy z oglądaniem, nagrywaniem albo funkcją „timeshifting”, proszę sprawdzić stan sterowników do karty w menedżerze urządzeń systemu Windows. Powinieneś znaleźć dwa sterowniki dla karty TV (czasem tylko jeden, zależy od modelu tunera) w sekcji "Kontrolery dźwięku, wideo i gier ”menedżera urządzeń Windows:
VideoMate TV Capture
VideoMate TV Tuner

Jeśli sterowników tam nie ma, lub są oznakowane żółtym wykrzyknikiem lub znakiem zapytania, powinno pomóc ich odinstalowanie i ponowna instalacja. Zawsze używaj funkcji „Dodaj/Usuń programy” z panelu sterowania Windows

Odp.

Jeśli po reinstalacji problem nadal występuje, to może być to efekt konfliktu przerwań IRQ.
Konflikt IRQ zdarza się wtedy, kiedy inne urządzenia (np. karta sieciowa, karta muzyczna itp.) w twoim komputerze korzysta z tego samego przerwania IRQ, co karta tunera TV albo karta graficzna VGA. Aby to sprawdzić należy przejść do menedżera urządzeń Windows, wybrać „Widok” – „Zasoby według typów” i rozwinąć sekcję „Żądania przerwania IRQ”. Powinieneś zobaczyć:

Sprawdź na wykazie, czy nie ma żadnego innego urządzenia używającego tego samego IRQ co karta TV VideoMate. Jeśli jakieś urządzenia używają tego samego numeru IRQ, wyłącz komputer i przełóż tuner TV do innego slotu PCI. Zaleca się wybierać drugi, trzeci lub czwarty slot PCI, licząc od karty AGP. Nie zaleca się pierwszego i piątego. Przez „pierwszy” określa się ten obok karty graficznej. Zmiana gniazda PCI może rozwiązać problem przerwania i złego funkcjonowania systemu. Jeśli problem wciąż występuje, usuń tymczasowo inne kart PCI i próbuj kolejne wolne sloty PCI, aż karta TV PCI otrzyma samodzielne przerwanie IRQ.
Gdy ComproPVR / DTV działa już poprawnie, zainstaluj pozostałe urządzenia PCI pojedynczo, uruchamiając system po zainstalowaniu każdej karty.

Uwaga.
Zauważ, że karty sieciowe, dźwiękowe i karty SCSI potrzebują również przerwania IRQ. Jeśli zaczną używać tego samego przerwania IRQ, co karta TV, problem może pojawić się ponownie.

Odp.

Czasami podczas instalacji oprogramowania pojawia się tego typu błąd, jeżeli system Windows Vista jest blokowany przez system zabezpieczeń. Proszę spróbować poniższych działań.

Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na sterowniku lub aplikacji (zależy co będziesz instalował) i wybierz „Właściwości – Properties”.
Krok 2. Wybierz „Odblokuj – Unblock” (nie będziesz widział tego guzika, jeśli twój plik jest już odblokowany).
Krok 3. Przejdź do zakładki „Kompatybilność – Compatibility” , wybierz opcję – „Uruchom ten program jako administrator”.
Krok 4. Zastosuj, zamknij właściwości i uruchom plik.

Jeśli nadal jest problem, proszę przenieść plik instalacyjny do innego miejsca na dysku (np. : C:\ lub D:\ ) i spróbować ponownie. Proszę instalować sterowniki i aplikacja Compro będąc zalogowanym na koncie administratora. Wyłącza to najczęściej systemową blokadę lub ograniczenia instalacji.
Więcej szczegółów o ustawieniach bezpieczeństwa w systemie Vista można znaleźć na www.microsoft.com

Odp.

Po pierwsze sprawdź kilka rzeczy:

1. Czy karta TV jest umieszczona w slocie prawidłowo? Wyjmij ją, włóż dokładnie ponownie i zabezpiecz śrubą. To może czasem pomóc.
2. Niektóre programy, takie jak MSN Messenger, ICQ , Yahoo Messenger czy Norton Live Update, mogą przeszkadzać w pracy karcie TV. Spróbuj tymczasowo pozamykać je.
3. Upewnij się, czy karta TV na PCI używa niezależnego przerwania IRQ. Spróbuj przełożyć kartę do innego slotu PCI.
4. Sprawdź ustawienia płyty głównej w BIOSI’e.
   Powinno być:
   Assign IRQ to VGA — ENABLE
   PCI Master 0 Write — DISABLE
   IRQ activate by — Level
   PCI Peer Concurrency — DISABLE
   CPU to PCI write buffer — DISABLE
   PCI Latency Timer — wyższa wartość może wpływać na poprawę jakości obrazu.

Odp.

Ze względu na sposób rozchodzenia się fal radiowych w eterze, w każdym miejscu odbiór sygnału jest inny. Mają na to wpływ ściany, ich konstrukcja (pręty zbrojeniowe), sąsiednie budynki, linie energetyczne, ukształtowanie terenu i wiele innych czynników. Czasami sygnał z anteny jest jeszcze dodatkowo osłabiany przez jego rozdzielanie na kilka odbiorników. Proszę najpierw sprawdzić pojedynczym odbiornikiem telewizyjnym, czy jakość sygnału z kabla antenowego jest dobra. Jeśli tak, a obraz w komputerze jest zdecydowanie gorszy, spróbuj odłączyć na próbę inne odbiorniki, poruszaj kablem antenowym, sprawdzić jakość połączenia kabla z wtyczką antenową. Często źródłem zakłóceń jest kiepskiej jakości zasilacz ATX w komputerze i niestaranny montaż samego komputera np. nie dokręcone śruby mocujące płytę główną czy karty do obudowy. Istotne znaczenie ma również jakość kabla antenowego, gdyż sam komputer jest źródłem bardzo wielu sygnałów o różnej częstotliwości i mogą się one nakładać na sygnał antenowy, jeśli ekranowanie kabla jest słabe. Ułożenie wszelkich przewodów wewnątrz obudowy komputera też może mieć wpływ na jakość odbieranego obrazu TV.

Odp.

Funkcja Timeshifting pozwala wstrzymać program odbierany z anteny „na żywo” i powrócić do oglądania po pewnym czasie np. po odebraniu telefonu lub po zrobieniu herbaty. Można również cofnąć właśnie oglądnięty fragment programu i powtórzyć np. bramkę w meczu piłkarskim. Funkcja Timeshift nie zapisuje programu na stałe na dysku, tylko traktuje dysk jako tymczasowy bufor. Natomiast „Nagrywanie” rejestruje program na stałe w formie pliku wideo.

Porównanie:

Odp.

Sprawdź ustawienia suwaków Line In i/lub Mic w mikserze audio Windows. Jeżeli jest włączone monitorowanie nagrywanego dźwięku, może on nakładać się na dźwięk źródłowy powodując powstawanie echa. Wyciszenie odpowiednich suwaków może zlikwidować to zjawisko.

Odp.

Sprawdź ustawienia płyty głównej w BIOS’ie. Powinno być:
PCI Latency Timer — a higher value (64)
Assign IRQ to VGA — ENABLE
PCI Master 0 Write — DISABLE
IRQ activate by — Level
PCI Peer Concurrency — DISABLE
CPU to PCI write buffer — DISABLE

Odp.

1. Sprawdź, czy twoja karta TV na pewno obsługuje funkcję PowerUp.
2. Sprawdź, czy połączenie przycisk „Power” obudowy <-> karta TV oraz karta TV <-> płyta główna jest wykonane prawidłowo. Zobacz jak to należy zrobić w instrukcji instalacji karty.
   
3. Sprawdź, czy na karcie TV świeci się dioda LED. Jeśli nie, a kabel zasilacza jest włączony do prądu, oznacza to, że płyta główna nie dostarcza zasilania w trybie „Stand By”, a to oznacza, że niestety funkcja PowerUp nie będzie działać z tą płytą główną.
   
4. Logika funkcjonowania systemu PowerUp uruchamia komputer 5 minut przed zaprogramowanym czasem nagrania. Jeśli ustawiłeś termin nagrania na 16:00, system PowerUp uruchomi komputer o 15:55. Dlatego też, musisz wyłączyć komputer co najmniej o 15:54 aby wszystko zadziałało prawidłowo.
   
5. Sprawdź ustawienie zegara systemowego i ustawienia zaprogramowanych nagrań.
   
6. Jeżeli w BIOS’ie płyty głównej są opcje "Wake up by # PME or PCI" albo "Wake up by LAN or Modem", to uaktywnij je ustawiając jako „ENABLE”.
   
7. Sporadycznie zdarza się, że zasilacz komputera nie dostarcza standardowego napięcia 5V w stanie gotowości. Dlatego, czasem pomaga wymiana zasilacza.

UWAGA: Jeśli zasilanie komputera zostanie zupełnie wyłączone, (awaria sieci energetycznej lub wyłączenie zupełne wtyczki z kontaktu) programator nagrań Compro „gubi ustawienia” czyli zaprogramowane nagrania nie zostaną wykonane. Jedynym rozwiązaniem jest stosowanie zasilacza awaryjnego UPS.

Odp.

To zjawisko występuje sporadycznie w kartach VideoMate z systemem PowerUp. Czasami np wskutek skoku napięcia zasilającego lub zakłóceń w sieci energetycznej, system sterowania włączaniem komputera może wpaść w tzw stan nieustalony i jedynym wyjściem jest wtedy „Reset” całości poprzez całkowite wyłączenie komputera z prądu na co najmniej 10 sekund.

Jeśli jest zaprogramowane jakieś nagranie, w odpowiednim czasie programator generuje sygnał Power Up do czasu, aż program ComproPVR nie włączy się. Jeżeli z jakichś przyczyn program nie zostanie uruchomiony, karta tunera TV będzie próbowała nadal wykonać to zadanie blokując polecenia użytkownika komputera. Jedynym wyjściem jest wyłączenie wtyczki z gniazda zasilającego

Odp.

W systemach Windows Me i 98, maksymalny rozmiar pliku jest programowo ograniczony do 4 GB. Tego ograniczenia nie da się ominąć.
W Windows XP albo 2000, takiego ograniczenia nie ma, pod warunkiem, że dysk twardy używa systemu plików NTFS. Jeśli dysk jest w FAT32, konwersja dysku z FAT32 do NTFS może rozwiązać problem limitu 4 GB.

Odp.

Rzeczywista ilość miejsca na dysku potrzebna na zarejestrowanie programu jest uzależniona od wybranej jakości nagrania oraz od długości nagrania. Wyższa jakość np. DVD wymaga więcej miejsca, niższa jakość np. VCD wymaga mniej miejsca.

Odp.

Rzeczywista ilość miejsca na dysku potrzebna na zarejestrowanie programu jest uzależniona od wybranej jakości nagrania oraz od długości nagrania. Wyższa jakość np. DVD wymaga więcej miejsca, niższa jakość np. VCD wymaga mniej miejsca.

Tabela formatów zapisu wideo

Odp.

Nagrywanie wideo wymaga sporo mocy obliczeniowej komputera. Jeśli użycie CPU osiąga podczas nagrywania 90 - 100% , jakość nagrań może ucierpieć. Jeśli tak się zdarza, zamknij inne aplikacje działające w tym samym czasie, lub ustaw niższą jakość nagrania np. SVCD zamiast DVD. Problemy z nagrywaniem mogą również wynikać z konfliktu przerwania IRQ. Proszę przeczytać na ten temat powyżej, w części „Kod Błędu 0x1000006”. Może się to również zdarzyć, kiedy system jest niestabilny np. w skutek „podkręcania”. Proszę przywrócić parametry systemu do ustawień domyślnych.

Odp.

Jeśli twój ekran wygląda jak migawka poniżej, to jest to efekt działania systemu zabezpieczającego Macrovision. Nie da się skopiować niektórych kaset VHS albo płyt DVD chronionych przez system Macrovision.

Odp.

Jeśli chcesz rejestrować wideo w formacie MPEG-4, musisz zaopatrzyć się we własny kodek MPEG-4. Firma Compro nie zajmuje się dystrybucją tego kodeka. Ponadto, kodek musi zostać zainstalowany przed używaniem ComproPVR / DTV. Możesz pobrać kodek MPEG-4 z Internetu np. ze strony http://www.divx.com/
Po prawidłowej instalacji kodeków, format MPEG-4 pojawi się na liście w oknie ustawień formatu rejestracji.

UWAGA. Compro nie gwarantuje kompatybilności ze wszystkimi dostępnymi na rynku i w Internecie kodekami.

Odp.

Prawdopodobnie jest to efektem wybrania niewłaściwego źródła dźwięku do zapisu ścieżki audio. Zmiany można wykonać w „Ustawieniach” programu ComproPVR / DTV, w zakładce „Urządzenia Systemowe”. Jeżeli możesz oglądnąć obraz TV ale nie słyszysz żadnego dźwięku, powinieneś sprawdzić kilka rzeczy:

1. Czy dźwięk nie jest wyciszony (Mute) lub zbyt ściszony regulacją głośności (Volume) programu Compro lub w mikserze audio systemu Windows.
   
2. Zweryfikuj, czy zewnętrzny kabel audio (jeśli używasz) jest podłączony pomiędzy Audio Out tunera TV (zielone gniazdko), a Line In (niebieskie) karty dźwiękowej
   
3. Upewnij się w systemowym mikserze Windows, w ustawieniach rejestracji, odpowiednie źródło jest zaznaczone (zaznacz „Zaznacz”) i nie wyciszone. Pamiętaj, że w Windows są osobne ustawienia (miksery) audio dla dźwięku odtwarzanego i osobny dla rejestrowanego.
   
4. Program Compro PVR / DTV posiada również własną regulację poziomu zapisu.

Odp.

To efekt wybrania formatu zapisu o niskiej jakości. Oglądany obraz jest zawsze wyświetlany w takiej jakości, jak się nagrywa. Zmień format zapisu na inny, o wyższej jakości np. DVD, a problem powinien zniknąć.

Odp.

Główny powód to najczęściej efekt zainstalowania w systemie „innych” kodeków np. NIMO lub zestaw K-Lite. Tego typu kodeki często zmieniają konfigurację systemową niektórych aplikacji, w tym wypadku ComproPVR lub ComproDTV, powodując ich nieprawidłowe działanie. Dlatego, zarejestrowany plik może nie odtwarzać się prawidłowo. Jedynym wyjściem jest deinstalacja „obcych” kodeków, reinstalacja aplikacji Compro lub reinstalacja DirectX.

Odp.

Jeśli podczas oglądania TV dźwięk jest dobry, a po nagraniu nie, to problem wynika z niskiej jakości karty dźwiękowej lub ze złych ustawień karty dźwiękowej (np. zbyt wysoki poziom nagrania może doprowadzić do przesterowania i zniekształcenia dźwięku). Zwróć uwagę, że system Windows posiada osobny mikser do odtwarzania dźwięków i osobny mikser do rejestracji. Dlatego dobry dźwięk podczas oglądania TV nie oznacza jeszcze, że ustawienia nagrywania są poprawne. Sprawdź to w zaawansowanych ustawieniach karty dźwiękowej.
Jeżeli posiadasz jakąś bardzo starą kartę muzyczną, spróbuj wymienić ja na nowszą, o wyższej .jakości.

Odp.

Brak programów. Proszę najpierw wejść w ustawienia programu do obsługi TV i wybrać opcję "Autoscan". Jeżeli więcej niż jeden program zostanie znaleziony, przyciski będą już działać.

Odp.

To może być spowodowane kilkoma przyczynami:

- Odbiornik sterowania zdalnego jest źle włożony w kartę TV lub nie kontaktuje w gniazdku. Wyłącz go i włóż ponownie, sprawdzając w które gniazdo karty go wkładasz. Prawidłowe jest oznaczone „IR”.

- Sprawdź, czy przypadkiem jakiś przycisk pilota nie „zawiesił się”, tak jak na zdjęciach poniżej.
- Sprawdź baterie w pilocie zdalnego sterowania. Zużyte baterie nie nadają się do ponownego użycia. Nie próbuj ładować baterii. Wymień je na nowe.

- Sprawdź, czy ikona IR (ComproRemote) jest obecna obok zegarka na pasku zadań.

Jeśli nie uruchom „ręcznie” program
C:\ Program Files\ Common Files \ VideoMate \ ComproRemote.exe.
Wtedy powinieneś już zobaczyć ikonę na pasku systemowym. Jeśli pilot działa prawidłowo, ikona powinna migać po każdym naciśnięciu pilota. Jeśli nie widać żadnej reakcji, ustaw wskaźnik myszy nad tą ikoną. Jeśli pojawi się komunikat „No Device” czyli brak urządzeń, to oznacza, że sterowniki karty są źle zainstalowane. Należy poprzez „Panel sterowania” -> Dodaj/usuń programy, odintalować ComproDTV i zainstalować ponownie.

Odp.

Prawdopodobnie jakieś urządzenie w okolicy emituje sygnał podczerwieni (IR) wprowadzając w błąd system zdalnego sterowania. Sprawdź, czy w pobliżu nie jest włączona jakaś kuchenka mikrofalowa albo coś nie oświetla zbytnio odbiornika zdalnego sterowania. Może to być również zakłócający sygnał z bezprzewodowej myszy lub klawiatury. Zmień w takim przypadku lokalizację odbiornika zdalnego sterowania.

Odp.

W porządku odbioru cyfrowej telewizji naziemnej, decydujące znaczenie ma antena. Telewizja cyfrowa naziemna jest nadawana w paśmie UHF, tym samym co telewizyjne kanały analogowe 21 – 69. Dlatego do odbioru DVB-T można używać takich samych anten jak do odbioru transmisji analogowych. Antena powinna być skierowana w stronę lokalnego nadajnika lub stacji przekaźnikowej, a najlepiej, jeśli z pozycji anteny na dachu można widzieć antenę nadajnika. Ustaw antenę w odpowiednią stronę, a jeśli z dachu nie widać anteny nadawczej, dowiedz się gdzie jest zlokalizowany nadajnik, a podczas ustawiania anteny skorzystaj z mapy i kompasu. Większość informacji na ten temat, z szczegółową lokalizacją nadajników na terenie kraju włącznie, można znaleźć w Internecie. Można również podczas ustawiania anteny wykorzystać telewizor analogowy, ponieważ większość nadajników DVB-T wysyła sygnał z tych samych miejsc, co telewizja analogowa.

Uwaga:
Cyfrowa transmisja TV różni się od normalnej, analogowej. Kiedy sygnał jest zbyt słaby, nie będziesz widział żadnego obrazu, w przeciwieństwie do telewizji analogowej, gdzie można było obserwować obraz zniekształcony, zaśnieżony, z odbiciami itd. Sprawdź czy masz dobrą i dobrze ustawioną antenę i odpowiednio silny sygnał cyfrowy.

Odp.

Compro DVD stosuje legalne, licencjonowane technologie odtwarzania płyt DVD włącznie z CSS. Te licencje pozwalają jedynie na pięciokrotną zmianę kodu regiony w danym odtwarzaczu. Ponadto niektóre odtwarzacze DVD są ograniczone w ten sposób sprzętowo, co oznacza, że nawet reinstalacja oprogramowania nie ominie tego ograniczenia.

Odp.

Najczęściej brak odbioru stacji radiowych na zakresie FM wynika albo ze zbyt słabego sygnału albo ze zbyt dużego poziomu innych sygnałów zakłócających sygnał radiowy. Spróbuj sprawdzić zwykłym radiem FM, czy odbiór w tym miejscu jest w ogóle możliwy.
Sprawdź czy antena radiowa jest podłączona do odpowiedniego gniazda w karcie.
Jeśli powyższe nie pomoże, uaktualnij sterowniki i aplikację do obsługi karty.