Compro

產品分類
PCI電視卡
USB電視盒
PCMCIA卡
PCI電視卡
畫面的問題
聲音的問題
開機的問題
錄影的問題
無法安裝
其他問題
數位接收的問題
客服系統

開機的問題

1.
無法使用遙控器開機
2.
無法開機
3.
自動重複開機,無法關機
4.
為什麼有自動開機錄影的電視卡時間到了卻不能自動開機
開機的問題
1.
問:為什麼無法使用遙控器開機?

遙控器開機的功能並不是所有產品都有的功能。
目前只有M800,M355/505(現香港地區),T200,T300,X350,和X800

2.
問: 為什麼無法開機?

請不要慌張, 主要的原因是因為您沒有將電腦開關線連接正確所造成的,請重新檢查一下,並查看主機板的說明書來確認電源開關線接腳的位置。

如果這還不能 解決 您的問題,您可以試著將電視影像擷取卡移除,看看是否能夠開機,如果也不能,這就不是電視影像擷取卡的問題了,請將電腦開關線連接正確即可解決此一問題。

有些卡上會有一個藍色跳線帽可以設定自動開關機的線路,如果您電腦在插上啟視錄電視影像擷取卡後,發生了完全無法啟動電腦的狀況,請將此跳線帽插到旁邊的另一個 Jumper 上,即可解決此項問題。

3.
問: 為什麼自動重複開機,無法關機?

將電腦主電源線拔出,約五秒後再重新插回即可解決此一問題。

當您設定喚醒電腦的時間到達後,電視影像擷取卡會持續發出訊號讓電腦開機,直到 ComproPVR 將此訊號移除為止,如果您的電腦一直重新開機,您只需要將主電源拔除,就可清除此訊號,這個問題的發生是因為 ComproPVR 無法正常起動的緣故,常見的可能性有下列幾種:

1. 當您電腦上安裝有多重作業系統時,而 ComproPVR 並不是安裝在開機預設的作業系統中,請將 ComproPVR 安裝在開機預設的作業系統中即可解決。

2. 當您的電腦不穩定的時候,如果您的電腦常常開到一半就當機,那必須請您將電腦調整好以避免此一問題。

3. 如果 ComproPVR 的預約錄影在開機時沒有啟動,則開機時就無法執行 ComproPVR ,重新安裝 ComproPVR 可以解決此一問題。

4. 請確認一下 ComproPVR 的預約錄影排程中並沒有任何排程,最好請先移除ComproPVR來確認這個問題。

5. 如果以上都無法解決您的問題,請先不要接自動開關機的連接線,有可能是因為電視卡故障,請與店家聯絡維修事宜。

4.
問:為什麼有自動開機錄影的電視卡時間到了卻不能自動開機?

這個問題可能有以下幾種原因 :

1. 首先請您檢查一下電視卡上的綠燈是否有亮,如果沒有,代表您的主機板不支援待機電源(不符合PCI 2.2的規格),但您還是可以正常使用其它的功能。

2. 自動開機的線路是否接正確,請參考安裝說明書上面的方式,正確地連接了自動開機的線路。

3. 我們的自動開機預約錄影功能會在錄影前五分鐘將電腦打開來,所以如果您設定4點鐘預約錄影,電腦會在3:55分時啟動您的電腦,所以必須在3:54分前將電腦關閉,電腦才能在3:55分時啟動您的電腦。

4. 另外也請您檢查一下您所設定的預約錄影時間,有時候可能是日期或上下午的時間設定錯誤,而造成沒有看到自動開機的現象。

5. 請您注意如果主機板BIOS中有個選項 " Wake up by #PME or PCI " 或是 "Wake up by LAN or Moden " 需要Enable才能使用自動開機的功能。

6. 有時候電源供應器的待機電源沒有達到標準的3.3V,而造成電視卡無法驅動自動開機線路,請試著使用其它廠牌的電源供應器或許會有幫助。

注意: 當您將您的電源供應從電腦完全移除時,您將有可能需要重新安裝電視卡的驅動程式,這樣您的自動開機功能才能重新和您主機板的開機頻率同步化使自動開機功能恢復正常。一般這樣的情形偶爾會在停電後發生。

客服系統

若您的問題不在上列項目之中,請填寫技術支援表單與我們聯絡

1.

填寫 客服系統 .

Copyright 2000 ~ 2010. 康博科技股份有限公司 版權所有.